Política de privacidad

La empresa La Box à Moments SRL concede especial importancia a la protección de la privacidad y los datos personales de sus clientes, socios y visitantes del sitio web www.lbam.be.

Esta política tiene como objetivo informarte de forma clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales de conformidad con el RGPD y la legislación belga aplicable.

La Box à Moments SRL
Rue du Village 30A, 6460 Chimay (VLT), Bélgica
Número de empresa: BE0797.784.872
Correo electrónico: info@lbam.be

Solo recopilamos los datos necesarios para la correcta prestación de nuestros servicios:

• Apellidos, nombre, dirección postal, correo electrónico, teléfono.
• Mensajes enviados a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
• Presupuestos, reservas, facturas y servicios prestados.
• Dirección IP, navegador, registros del servidor y cookies analíticas con consentimiento.
• Fotos tomadas en los eventos como parte del servicio de fotomatón.

• Gestión de solicitudes de contacto y presupuestos.
• Ejecución de un contrato de alquiler, venta o servicio.
• Envío de información relacionada con tu reserva o nuestros servicios.
• Análisis del tráfico del sitio web mediante Google Analytics con consentimiento.
• Medición publicitaria mediante el píxel de Facebook con consentimiento.
• Seguridad y mantenimiento del sitio web.

• Solicitudes de contacto y presupuestos: 3 años tras el último contacto.
• Datos de clientes y facturación: 10 años.
• Fotos y galerías: duración del contrato o 12 meses como máximo, salvo acuerdo en contrario.
• Cookies analíticas: 13 meses como máximo.

Las galerías de fotos de nuestros servicios de fotomatón se alojan en nuestros servidores seguros.

Por defecto, permanecen accesibles durante un máximo de 6 meses tras el evento para que los clientes y los invitados puedan descargar las fotos.

Se puede solicitar la eliminación anticipada en cualquier momento a través de info@lbam.be.

Tus datos nunca se venden ni se alquilan. Solo pueden compartirse con:

• Nuestros proveedores técnicos: alojamiento, mantenimiento, envío de correos.
• Google Ireland Ltd. y Meta Platforms Ireland Ltd., únicamente con consentimiento.
• Las autoridades públicas en caso de obligación legal.

Los datos se alojan en OVHcloud, en centros de datos ubicados en Francia.

Durante tu visita, un banner te permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales.

• Cookies necesarias: funcionamiento y seguridad del sitio web.
• Cookies analíticas: medición de audiencia.
• Cookies de marketing: píxel de Facebook, únicamente con consentimiento.

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos: cifrado TLS, actualizaciones periódicas, control de acceso, copias de seguridad y mantenimiento.

De conformidad con el RGPD, dispones de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso, rectificación y supresión.
• Derecho a limitar u oponerte al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos: info@lbam.be

También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos.

Esta política puede actualizarse en cualquier momento. La versión más reciente está disponible en esta página.

Última actualización: 5 de octubre de 2025.

La Box à Moments SRL
Rue du Village 30A, 6460 Chimay (VLT), Bélgica
Correo electrónico: info@lbam.be