Politique de confidentialité

La société La Box à Moments SRL (ci-après « LBAM ») accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients, partenaires et visiteurs du site www.lbam.be.

La présente politique vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la législation belge applicable.

La Box à Moments SRL
Rue du Village 30A, 6460 Villers-la-Tour, Belgique
N° d’entreprise : BE0797.784.872
Email : info@lbam.be

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone.
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou par email.
• Données contractuelles : devis, réservations, factures, prestations réalisées.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs serveur, cookies analytiques (avec consentement).
• Images : photos prises lors d’événements, uniquement dans le cadre du service photomaton, selon le contrat conclu et les consentements obtenus.

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact et devis (intérêt légitime).
• Exécution d’un contrat de location, de vente ou de prestation (exécution contractuelle).
• Envoi d’informations liées à votre réservation ou à nos services (intérêt légitime).
• Analyse de fréquentation du site via Google Analytics (consentement).
• Mesure publicitaire via le pixel Facebook (consentement).
• Sécurité et maintenance du site (intérêt légitime).

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité du traitement :

• Demandes de contact et devis : 3 ans après le dernier contact.
• Données clients et facturation : 10 ans (obligations légales).
• Photos et galeries : durée du contrat ou 12 mois maximum, sauf accord contraire.
• Cookies analytiques : 13 mois maximum.

Les galeries photos issues de nos prestations Photomaton sont hébergées sur nos serveurs sécurisés.

Par défaut, les galeries restent accessibles pendant une durée maximale de 6 mois après l’événement, afin de permettre aux clients et à leurs invités de télécharger les clichés. À l’expiration de ce délai, les fichiers sont automatiquement supprimés de nos systèmes, sauf demande contraire du client.

Les utilisateurs peuvent, à tout moment, demander la suppression anticipée de leur galerie ou de certaines photos en contactant notre service à l’adresse : info@lbam.be. La suppression sera effectuée dans un délai raisonnable, sous réserve d’obligations contractuelles ou légales contraires.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, emailing), soumis à obligation de confidentialité.
• Fournisseurs de services analytiques : Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd.
• Autorités publiques, en cas d’obligation légale.

Les données sont hébergées chez OVHcloud, dans des centres de données situés en France (Union européenne), et font l’objet de sauvegardes et mesures de sécurité régulières.

Lors de votre visite, un bandeau CookieConsent vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels. Nous utilisons :

• Cookies nécessaires : fonctionnement du site et sécurité.
• Cookies analytiques : mesure d’audience (Google Analytics).
• Cookies marketing : Pixel Facebook, si consentement donné.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur « Gérer mes cookies » en bas de page.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données (pare-feu, chiffrement TLS, mises à jour régulières, contrôle d’accès, sauvegardes).

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
• Droit de limitation ou d’opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez : info@lbam.be

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD).

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est disponible sur cette page. Dernière mise à jour : 5 octobre 2025.

Pour toute question relative à la présente politique ou à la gestion de vos données personnelles :
La Box à Moments SRL
Rue du Village 30A, 6460 Villers-la-Tour, Belgique
Email : info@lbam.be